對一位成功的影響者而言，最大的挑戰(zhàn)莫過于在影響過程中遇到五大障礙，它們分別是：消極或模糊的關(guān)系、信譽不佳、溝通不當(dāng)、對立的信仰以及利益沖突。前兩項障礙涉及他人對你的看法，后三項使他人很難聽取你的想法。

如果你做好充分的準(zhǔn)備，每一個障礙都可能轉(zhuǎn)變?yōu)槟愕闹�力。但至少你的目�?biāo)是盡可能地清除這些障礙，給他人一個機(jī)會客觀地評價你的想法。

潛在障礙1：關(guān)系。第一個障礙往往是最致命的。他人如何看待你和他/她的關(guān)系？他/她是否認(rèn)識你、喜歡你，當(dāng)然最好是信任你。

工作中的說服往往包含在人際關(guān)系網(wǎng)中。與他人的某種關(guān)系，有時會成為一個想法的起點，給你發(fā)揮的空間，而人與人之間某種未知的關(guān)系可能會幫助你達(dá)成結(jié)果。你需要一個循環(huán)的影響力，關(guān)系網(wǎng)中的人相互熟識。當(dāng)你準(zhǔn)備大展拳腳前必須確定自己已建立起這樣的關(guān)系，否則就為時過晚。若說最大的障礙，毋庸置疑是在工作中出現(xiàn)與你對立的關(guān)系。

潛在障礙2：信譽。接下來，你需要考慮他人是否認(rèn)為你值得信賴，是否會因此支持你的想法。他/她是否認(rèn)為你有能力、可靠，并具備某一方面的專長？這一因素就解釋了為何當(dāng)你提出重大想法時，難以控制他人。

我有個朋友是大型特許經(jīng)銷店的區(qū)域銷售經(jīng)理。他很喜歡看書，喜歡研究“潛在心理學(xué)”中的說服技巧——保證你成為“即時影響”的專家，使你在“90秒內(nèi)”達(dá)成一筆交易。

我的朋友了解信譽十分重要，所以在提出晉升時，他嘗試對老板使用“留面子”的技巧。在使用這一技巧時，先提出一個對方定然會拒絕的請求（對方定會駁你的面子），然后你立即提出一個相對溫和的建議。那么你的第二個請求相較于第一個而言就顯得合情合理得多，也更容易讓對方答應(yīng)�！傲裘孀印奔记傻难芯勘砻鳎簽榇壬茩C(jī)構(gòu)募集善款其實可以籌到更多，如果他們開口便是50美元，在捐贈者說“不”后，迅速降到10美元，那么就有很大機(jī)會收到10美元的捐款。

這是我的朋友第三次提出升職，所有人都覺得他這次會成功。當(dāng)老板一臉震驚地望著他時，他做出了退讓，放棄了自己原來的升職計劃。

然而老板依然驚訝地說：“你的要求完全不合理�！蔽业呐笥言噲D解釋說剛才只是個玩笑，但事實上這并不好笑。最后，他自然未能成功升職，并且暫時失去了信譽。

信譽的重要組成包括一個人的性格，這一點在古人的文辭和信仰中都不斷強(qiáng)調(diào)。亞里士多德特別強(qiáng)調(diào)一個人的性格、立場若過于偏頗就像矯枉過正一般，只能迎合特定的人群，他認(rèn)為性格是最重要的說服工具之一（最終他成為了希臘的“智者”）。

我們也是如此。如果你想在組織中真正有說服力，你必須有自己的立場和支持作為你的價值觀。這種態(tài)度是總結(jié)了銀行業(yè)巨頭J.P.摩根在二十世紀(jì)初和一位國會委員的短暫交集。摩根與交易委員會正在調(diào)查可能出現(xiàn)的金融操作（最終委員會對他免罪）。在聽證過程中，發(fā)生了以下對話：
委員會成員：是否商業(yè)信貸主要基于金錢或個人財產(chǎn)？
摩根：不，基于個人品質(zhì)。
委員會成員：比金錢或其他財產(chǎn)更重要嗎？
摩根：個人品質(zhì)比金錢和其他任何東西都重要，因為這是無法用錢買到的。

潛在障礙3：溝通不當(dāng)。隨著雙方的關(guān)系和信譽問題的解決，你準(zhǔn)備迎接第三個障礙：你的交流對象更傾向于哪種溝通方式或渠道。你的熱情和幽默在向市場團(tuán)隊推薦想法時可能有用，但是公司嚴(yán)格的執(zhí)行委員會可能不欣賞你的這種風(fēng)格，所以需要做出適當(dāng)調(diào)整。

舉個例子：傳媒大亨杰弗瑞•卡森伯格將創(chuàng)立夢工廠的消息公諸于眾，其實這是個錯誤決定。就像眾多好萊塢中的人一樣，他生來就有遠(yuǎn)見卓識，對觀眾有著滿腔的熱情。但在這個場合，他只顧宣布自己的消息而忘了考慮觀眾是以何種角度看待他，所以這是他得到的教訓(xùn)。

夢工廠面市后，首先推出的一部電影作品是卡通片《馬達(dá)加斯加》。按照他的一貫作風(fēng)，卡森博格在媒體面前大肆宣傳這部影片。在國內(nèi)影院首映時，周末票房果然達(dá)到了預(yù)期數(shù)字——超過47萬美元，公司每個人都很高興。但夢工廠的股價卻意外跳水了，這是為何？因為卡森博格沒有意識到作為一家上市公司的首席執(zhí)行官，就像給觀眾講解股票的分析師。數(shù)據(jù)統(tǒng)計的分析員需要的是謹(jǐn)慎而非激情。觀眾眼見卡森博格在電影發(fā)布前的諸多炒作新聞，認(rèn)為這部電影將達(dá)到更高的票房。正如一位分析師在分析此次股價跳水時解釋說：“信譽并沒有幫助《馬達(dá)加斯加》引起熱議，目前僅僅達(dá)到了預(yù)期的票房�！� 卡森博格的失誤在于其股票價格過高，不過他很快就學(xué)會了令觀眾更為敏感的說服風(fēng)格（在這種情境下，采用數(shù)據(jù)、理論和邏輯模式）公開宣布未來發(fā)行的電影。

潛在障礙4：信仰。如果您的組織在招聘季時，想要雇傭多樣化、薪酬不高且畢業(yè)于常春藤院校的學(xué)生可能比較困難。要求人們接受一個想法，而這一想法違背他們的基本價值觀和信念，或者書面的標(biāo)準(zhǔn)、政策，有時你會因信仰的具體表現(xiàn)而感到不適：人們或者采用你的想法但放棄核心價值，或者拒絕你的想法而保留核心價值。

人們發(fā)現(xiàn)拒絕你的想法更容易。因此，如果你想要推出自己的想法，需要把自己的定位與他人重要的信仰和價值觀保持一致。

潛在障礙5：利益和需求。最后是第五點，有效推出自己想法的人應(yīng)考慮對方的利益點。例如：拿破侖還是法國軍隊中一名年輕的軍官時，他想在土倫這樣暴露的地理位置成立炮兵連，上級指揮官表示不會有士兵愿意加入。當(dāng)拿破侖下令讓手下的士兵們加入炮兵連時，他意識到上級可能是對的，因為這確實是一個接近自殺的任務(wù)。但拿破侖巧妙地使用了說服技巧，從驕傲和意愿的角度出發(fā)，激勵士兵們表現(xiàn)出男兒氣概，以此吸引士兵們加入。

拿破侖在炮臺上立起一塊大標(biāo)語牌，用粗體寫著：炮臺上的士兵無所畏懼。炮臺日夜都有士兵站崗放哨，他們不懼怕這一危險重重的任務(wù)，相反為能加入這一敢死隊而感到驕傲。

這個故事告訴我們，什么才是真正激勵并影響他人選擇的主要動機(jī)。利益也同樣重要，因為沖突往往與控制相關(guān)的資源有關(guān)，還有建立信譽、發(fā)展事業(yè)都可能是政治糾紛的根源。越多人和你的想法有利益沖突，你的潛在敵人就越多。