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珠寶店管理機(jī)構(gòu)

雷恩梅克十項(xiàng)原則——激發(fā)您的銷售人才

托尼羅賓斯,請(qǐng)接受我的道歉。

大約十五年前,當(dāng)我剛升任經(jīng)理,負(fù)責(zé)我的首個(gè)項(xiàng)目時(shí),我曾那樣無(wú)禮地對(duì)待你。

我非常抱歉,請(qǐng)?jiān)试S我收回我的無(wú)禮。

回想起那一場(chǎng)會(huì)議,我們正為“如何實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)”而激烈地討論著,這一目標(biāo)的達(dá)成將改變我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)。

團(tuán)隊(duì)中的某位成員喜愛閱讀,同時(shí)也是某位年輕講師的狂熱追隨者,她總是想方設(shè)法地提高銷售動(dòng)機(jī)。有一次她與我們分享道:“托尼羅賓斯說(shuō),‘如果你想成功,找找誰(shuí)取得了你想要的成功,復(fù)制他的做法,你也將獲得相同的成功!

我對(duì)此不以為然,“這類自欺欺人的說(shuō)法……得了吧!蔽乙回炁懦膺@類提倡“自我?guī)椭钡拇髱煟虼宋曳穸送心岬脑挕?/FONT>

我剛接觸到“自我?guī)椭贝髱煏r(shí),曾按照他們所說(shuō)的,想象自己是一個(gè)專業(yè)的商務(wù)人士和銷售領(lǐng)導(dǎo)者,采用‘自我?guī)椭▉?lái)理解和提升銷售團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn),結(jié)果收效甚微,我發(fā)現(xiàn)那只是在自欺欺人。

然而,當(dāng)時(shí)的我并不知道,雖然自我?guī)椭邿o(wú)法幫助自己獲得一頓免費(fèi)的晚餐,但其中的一些優(yōu)秀者(包括托尼)都傳達(dá)出了相同的信息。這一重要信息就是:如果你想提升自己的銷售團(tuán)隊(duì),你應(yīng)該注意如下幾點(diǎn):
●   如果你繼續(xù)按照以往的做法行事,那么你可能得到和以往相同的結(jié)果。
●   個(gè)人的改變確實(shí)難以左右結(jié)果,但如果人們都向著一個(gè)方向共同努力就可以改變結(jié)果。
●   如果你做成功人士所做的事,那么你便擁有一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)感受成功人士的成功。

我們發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)最為出色的銷售者,他們可以呼風(fēng)喚雨,有著十項(xiàng)共同的信仰、行為、態(tài)度,正是這十項(xiàng)確立了他們的銷售動(dòng)機(jī),使他們脫穎而出。我們稱之為雷恩梅克十項(xiàng)原則。

“銷售與培訓(xùn)”研究小組觀察優(yōu)秀銷售者的行為,并與優(yōu)秀銷售者一起工作,隨后他們的工作效率也大大提升,我要說(shuō)什么呢?我開始同意托尼的觀點(diǎn)。

能真正展現(xiàn)雷恩梅克十項(xiàng)原則的銷售者獲得了成功。如果你想激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),讓雷恩梅克十項(xiàng)原則成為您聘用的標(biāo)準(zhǔn)、期望、培訓(xùn)和輔導(dǎo)的一部分就可以了。

雷恩梅克十項(xiàng)原則主要有:
1. 發(fā)揮雙贏。優(yōu)秀的銷售者總是尊重并盡可能滿足客戶的最大利益(這是雙贏的一部分),他們也致力于成為優(yōu)秀員工,展示出銷售精英的忙碌、激情和力度。
2. 生活的目標(biāo)。優(yōu)秀的銷售者總是積極地設(shè)定目標(biāo)并執(zhí)行。目標(biāo)是他們?nèi)粘I畹囊徊糠帧?BR>3. 采取行動(dòng)。優(yōu)秀的銷售者深知沒有行動(dòng),目標(biāo)將漸行漸遠(yuǎn)。而當(dāng)其他人紛紛采取行動(dòng)時(shí),優(yōu)秀的銷售者則會(huì)做得更多。
4. 認(rèn)為購(gòu)買第一,銷售第二。優(yōu)秀的銷售者將他們的銷售過程描繪為購(gòu)買過程和購(gòu)買心理。
5. 做一個(gè)出色的專家。優(yōu)秀的銷售者了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),客戶需求,產(chǎn)品價(jià)值,服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng),以及其他一切成功銷售所需知道的。
6. 每天不斷地探索。優(yōu)秀的銷售者總是源源不斷地為自己輸送“養(yǎng)料”,提升自我素質(zhì)。他們無(wú)止境地探索新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),即使沒有潛在客戶,甚至沒有業(yè)務(wù)資料。
7. 熟練地引導(dǎo)銷售談話。優(yōu)秀的銷售者巧妙地進(jìn)行銷售談話,從中觀察,不斷靠攏客戶所需。
8. 設(shè)計(jì)議程,做一個(gè)變革者。優(yōu)秀的銷售者提出建議、意見及幫助,他們是改革的推進(jìn)者,將客戶推向利益最大化。
9. 勇氣。在某些場(chǎng)合,提升銷售額是需要勇氣的。優(yōu)秀的銷售者能勇敢地克服自身的恐懼,無(wú)論在多大的挑戰(zhàn)之下都積極爭(zhēng)取銷售機(jī)會(huì)。
10. 評(píng)估自己,得到反饋,不斷改進(jìn)。優(yōu)秀的銷售者從不畏懼了解自身的不足。他們把發(fā)現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)與不足都不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和更好地改變。他們從未停止這個(gè)循環(huán)。

托尼也說(shuō),“從本質(zhì)上講,如果我們想要指引我們的生活,我們必須控制我們一貫的行為。偶爾的行為不會(huì)真正影響我們的生活方式,真正影響我們的是一貫的行為。

他是對(duì)的。

雷恩梅克十項(xiàng)原則構(gòu)成了優(yōu)秀銷售者銷售模式的核心。這并不是他們偶爾相信什么或者做了些什么導(dǎo)致了成功,而在于他們?nèi)绾畏峙浜屠脮r(shí)間。

如果你希望你的銷售人員做出更大的績(jī)效,幫助他們了解雷恩梅克十項(xiàng)原則并成為他們個(gè)人信仰的一部分。

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